Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ Oopen88

Tài liệu Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do Oopen88 cung cấp thông qua trang web tại địa chỉ https://oopen88.bet và các ứng dụng liên quan. Khi truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của Oopen88, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung Điều khoản này.

Trong tài liệu này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu như sau:

• "Nền tảng" – toàn bộ hệ thống website, ứng dụng và dịch vụ do Oopen88 vận hành.
• "Người chơi" / "Thành viên" – cá nhân đã hoàn tất đăng ký tài khoản hợp lệ tại Oopen88.
• "Tài khoản" – hồ sơ cá nhân được tạo sau khi đăng ký thành công, dùng để đăng nhập và thực hiện giao dịch.
• "Số dư" – tổng tiền hiện có trong tài khoản người chơi tại Oopen88, tính bằng VND.
• "Giao dịch" – bao gồm nạp tiền, rút tiền, đặt cược và nhận thưởng.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại Oopen88, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. Oopen88 nghiêm cấm người chưa đủ tuổi sử dụng dịch vụ dưới mọi hình thức.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email còn hoạt động.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản để lợi dụng khuyến mãi hoặc che giấu vi phạm là hành vi bị cấm tuyệt đối.
• Không đăng ký thay cho người khác hoặc sử dụng thông tin của người khác để tạo tài khoản.
• Không đang trong tình trạng bị cấm hoặc hạn chế tham gia các hoạt động cá cược theo quy định pháp luật tại nơi cư trú.

Oopen88 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất cứ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý lệnh rút tiền có giá trị lớn. Người chơi cần cung cấp ảnh chụp CMND/CCCD hoặc hộ chiếu còn hiệu lực khi được yêu cầu. Thông tin này được bảo mật theo Chính sách bảo mật của Oopen88.

Tất cả giao dịch cá cược tại Oopen88 được thực hiện theo thời gian thực và có hiệu lực ngay khi hệ thống xác nhận thành công. Người chơi có trách nhiệm kiểm tra thông tin cược trước khi xác nhận.

• Cược đã được hệ thống xác nhận không thể hủy hoặc chỉnh sửa trong bất kỳ trường hợp nào, trừ khi sự kiện bị hủy bởi nhà tổ chức.
• Kết quả cược được xác định dựa trên thông tin từ nguồn chính thức của sự kiện tương ứng. Oopen88 không chịu trách nhiệm với kết quả phát sinh từ thông tin không chính thức.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật dẫn đến tỷ lệ kèo sai, Oopen88 có quyền hủy các cược liên quan và hoàn trả tiền cược gốc vào tài khoản người chơi.
• Tiền thắng cược được cộng tự động vào số dư tài khoản ngay sau khi kết quả được xác định chính thức.
• Oopen88 có quyền đặt giới hạn cược tối đa và tối thiểu cho từng sản phẩm. Các mức giới hạn này được hiển thị rõ ràng tại giao diện đặt cược.

Oopen88 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Toàn bộ giao dịch được thực hiện bằng VND (₫).

Về nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu: 20.000 ₫ mỗi lần giao dịch.
• Giao dịch nạp tiền thành công được ghi nhận vào tài khoản trong vòng 1–5 phút. Trường hợp chậm trễ do lỗi ngân hàng, thời gian xử lý có thể lên đến 30 phút.
• Người chơi chịu trách nhiệm về tính chính xác của thông tin chuyển khoản. Oopen88 không chịu trách nhiệm với các giao dịch nạp tiền sai tài khoản do lỗi của người dùng.

Về rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: 50.000 ₫ mỗi lần giao dịch.
• Lệnh rút tiền về ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) được xử lý trong vòng 1–15 phút. Rút về tài khoản ngân hàng mất 15–60 phút tùy ngân hàng.
• Tài khoản nhận tiền phải đứng tên chính chủ tài khoản Oopen88. Oopen88 không xử lý lệnh rút về tài khoản của người khác.
• Oopen88 có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý lệnh rút tiền từ 10.000.000 ₫ trở lên.

Oopen88 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình có điều kiện riêng được công bố rõ ràng tại trang Khuyến mãi mới nhất.

• Mỗi tài khoản chỉ được nhận một lần cho mỗi chương trình khuyến mãi, trừ khi có quy định khác trong điều kiện cụ thể của chương trình đó.
• Tiền thưởng được cộng vào tài khoản sau khi đáp ứng đủ điều kiện kích hoạt (ví dụ: nạp tối thiểu, nhập mã khuyến mãi).
• Điều kiện vòng cược (wagering requirement) là số lần bạn cần đặt cược trên giá trị tiền thưởng trước khi có thể rút. Ví dụ: thưởng 200.000 ₫ với điều kiện vòng cược x10 nghĩa là cần đặt cược tổng cộng 2.000.000 ₫.
• Tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược sẽ hết hạn sau 30 ngày kể từ ngày nhận, trừ khi có quy định khác.
• Oopen88 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lợi dụng khuyến mãi, tạo nhiều tài khoản hoặc thông đồng giữa các người chơi.

Để bảo vệ môi trường cạnh tranh công bằng cho tất cả người chơi, Oopen88 nghiêm cấm các hành vi sau:

• Gian lận và gian lận kỹ thuật: sử dụng phần mềm bot, script tự động, công cụ hack hoặc bất kỳ phương tiện nào can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống thanh toán.
• Tạo nhiều tài khoản: đăng ký nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào, kể cả sử dụng thông tin của người thân hoặc người quen.
• Rửa tiền: sử dụng Oopen88 như một kênh chuyển đổi tiền bất hợp pháp. Oopen88 hợp tác đầy đủ với các cơ quan pháp luật trong các trường hợp nghi ngờ rửa tiền.
• Thông đồng: phối hợp với người chơi khác để thao túng kết quả cược hoặc chia sẻ thắng lợi từ các lỗ hổng hệ thống.
• Lợi dụng lỗi hệ thống: cố tình khai thác các lỗi kỹ thuật để thu lợi bất chính. Bất kỳ khoản lợi nhuận nào từ lỗi hệ thống đều sẽ bị thu hồi.
• Chia sẻ tài khoản: cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình hoặc sử dụng tài khoản của người khác.

Người chơi hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản Oopen88 của mình, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã OTP.

• Không chia sẻ mật khẩu hoặc mã OTP với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ Oopen88. Nhân viên Oopen88 không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn.
• Sử dụng mật khẩu mạnh có tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Bật xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật cho tài khoản.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị chung hoặc mạng công cộng.
• Thông báo ngay cho Oopen88 qua email support@oopen88.bet nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.

Oopen88 không chịu trách nhiệm với các tổn thất phát sinh do người chơi tự ý tiết lộ thông tin đăng nhập cho người khác hoặc do sử dụng thiết bị bị nhiễm mã độc.

Oopen88 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "như hiện trạng" và không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục không gián đoạn. Tuy nhiên, chúng tôi cam kết duy trì thời gian hoạt động tối thiểu 99% và thông báo trước các đợt bảo trì theo kế hoạch.

• Oopen88 không chịu trách nhiệm với các tổn thất gián tiếp phát sinh từ việc gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát (thiên tai, sự cố lưới điện, tấn công mạng quy mô lớn).
• Tổng trách nhiệm bồi thường của Oopen88 trong bất kỳ trường hợp nào không vượt quá số tiền mà người chơi đã nạp trong vòng 30 ngày trước sự kiện phát sinh tranh chấp.
• Oopen88 không chịu trách nhiệm với các quyết định cá cược của người chơi. Mọi hành động đặt cược đều là quyết định tự nguyện của người chơi sau khi đã xem xét đầy đủ thông tin.

Người chơi tự nguyện đóng tài khoản: bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Số dư còn lại (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện) sẽ được hoàn trả đầy đủ trong vòng 3 ngày làm việc.

Oopen88 chủ động đóng tài khoản: Oopen88 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ quy định nào tại Điều 6 (Hành vi bị cấm).
• Cung cấp thông tin đăng ký sai lệch hoặc từ chối xác minh danh tính theo yêu cầu.
• Tài khoản không hoạt động liên tục trong 24 tháng và số dư bằng 0.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Trừ trường hợp vi phạm nghiêm trọng, Oopen88 sẽ thông báo trước 7 ngày trước khi thực hiện đóng tài khoản và tạo điều kiện để người chơi rút toàn bộ số dư hợp lệ.

Oopen88 cam kết giải quyết mọi khiếu nại một cách công bằng, minh bạch và trong thời gian sớm nhất. Quy trình khiếu nại tại Oopen88 gồm 3 bước:

1. Bước 1 – Liên hệ hỗ trợ trực tiếp: gửi khiếu nại qua Live Chat hoặc email support@oopen88.bet. Bộ phận hỗ trợ sẽ phản hồi trong vòng 24 giờ.
2. Bước 2 – Xem xét chính thức: nếu không hài lòng với phản hồi ban đầu, bạn có thể yêu cầu chuyển lên bộ phận giải quyết tranh chấp nội bộ. Thời gian xử lý tối đa 5 ngày làm việc.
3. Bước 3 – Phán quyết cuối cùng: quyết định của ban giải quyết tranh chấp nội bộ là phán quyết cuối cùng của Oopen88. Tuy nhiên, người chơi vẫn có quyền tìm kiếm biện pháp pháp lý độc lập theo quy định pháp luật hiện hành.